CONVOCATORIA PARA CONTRATAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN CRM PARA APOYAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS MIPYME COLOMBIANAS. | Innpulsa


CONVOCATORIA PARA CONTRATAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN CRM PARA APOYAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS MIPYME COLOMBIANAS.

LA FIDUCIARIA COLOMBIANA DE COMERCIO EXTERIOR S.A. FIDUCOLDEX, SOCIEDAD DE SERVICIOS FINANCIEROS DE ECONOMÍA MIXTA INDIRECTA OBRANDO COMO VOCERA DEL FIDEICOMISO INNPULSA COLOMBIA ESTÁ INTERESADA EN RECIBIR PROPUESTAS PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, CAPACITACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO, DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN CRM PARA APOYAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS MIPYME COLOMBIANAS.

¿Hasta cuándo está abierta?
Marzo 09 de 2018, 11:00:00 am
¿Para qué fue creada?

El más reciente estudio de caracterización de la relación entre las TIC y las MiPyME, adelantado por iNNpulsa y MinTIC en 2016, estableció con precisión los niveles de apropiación de TIC en estas empresas, e identificó de manera cualitativa y cuantitativa aquellos elementos que limitan la apropiación de la tecnología en las mismas, encontrando que son cuatro las principales barreras percibidas, a saber:

La falta de conocimiento sobre las tecnologías,

La falta de acompañamiento a las empresas, durante y después de la implementación de soluciones TIC,

El alto costo percibido de las soluciones TI,

La falta de alineación entre la oferta y la demanda, que deriva en soluciones inadecuadamente dimensionadas o mal especificadas a la luz de las necesidades de las empresas.

Para responder de manera integral a esta situación y bajo el entendido de que se trata de un conjunto de dificultades a las que sólo es posible hallar una solución efectiva, resolviendo de manera articulada todas sus causas, iNNpulsa y MinTIC diseñaron la estrategia MiPyME Vive Digital de MinTIC, que se desarrollará entre 2017 y 2018 en diferentes ámbitos, y que dentro de sus componentes contempla generar: 

  1. El acompañamiento de las empresas en sus procesos de apropiación de soluciones TIC, a través de los denominados Centros TIC de Desarrollo Empresarial.
  2. La capacitación requerida por las MiPyME para transformar sus procesos e implementar soluciones TIC que los optimicen.
  3. La apropiación de soluciones TIC que sistematicen los procesos transformados.

Para el correcto funcionamiento de un sistema que genera las soluciones descritas anteriormente, es preciso contar con un sistema de información que permita a los Centros TIC de Desarrollo Empresarial gestionar sus actividades y documentar los resultados obtenidos con la estrategia de transformación digital de las MiPyME atendidas por los mismos.

La ausencia de un sistema de información como el que se pretende contratar, generaría dificultades tan severas e importantes que comprometerían el desarrollo de la estrategia de transformación digital e impedirían asegurar la efectividad en el logro de los resultados y consecuentemente, el buen uso de los recursos invertidos. 



¿Para quién?

Pueden ser proponentes en esta convocatoria: 

  1. Personas jurídicas nacionales o extranjeras con sucursal en Colombia, que se encuentren debidamente constituidas, previamente a la fecha de apertura de la Invitación Abierta, cuyo objeto social guarde relación directa con la actividad a contratar.
  2. Centros de Investigación del sector TI que se encuentren debidamente constituidos, previamente a la fecha de apertura de la Invitación Abierta, cuyo objeto social guarde relación directa con la actividad a contratar.
  3. Entidades que promuevan el desarrollo del sector TIC tales como agremiaciones, fundaciones y corporaciones que dentro de su objeto social contemplen el apoyo al sector TIC. que se encuentren debidamente constituidos, previamente a la fecha de apertura de la Invitación Abierta, cuyo objeto social guarde relación directa con la actividad a contratar.
Recursos asignados


¿Qué ofrece?

Un contrato para la empresa seleccionada para el desarrollo de los servicios de personalización, implementación, capacitación, soporte y mantenimiento, de un sistema de información basado en crm.

 



Beneficios

Requisitos

Para aplicar a la presente convocatoria, los proponentes deberán seguir todos los lineamientos, consideraciones y demás especificaciones establecidas en estos términos de referencia. Los proponentes que pretendan presentar sus propuestas deberán cumplir específicamente con los siguientes requisitos, los cuales se consideran requisitos habilitantes:

  1.  Tener como mínimo dos (2) años de constitución a la fecha de presentación de la propuesta
  2. Demostrar que la vigencia de su constitución no sea inferior a 3 años después de ejecutado el contrato
  3. Demostrar que su objeto social comprender el de la presente invitación
  4. Registrar experiencia en el mercado TI local colombiano
  5. Que la solución base ofrecida para la construcción del sistema de información ya esté operando en el mercado colombiano
  6. Tener infraestructura de soporte de usuario final, en español, con cobertura nacional.
  7. No encontrarse en proceso de liquidación.
  8. Cumplir con toda la documentación requerida en esta convocatoria.
  9. Contar con capacidad técnica y administrativa para ejecutar la propuesta. y con recursos humanos idóneos para la ejecución de las actividades descritas en el numeral 2.4 DESARROLLO DEL OBJETO, y la atención de un número mínimo de 18 CTDE y/o mínimo 210 usuarios aproximadamente, durante la etapa 4.






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