Reconocimiento y Análisis de Patrones

¿Cómo crear un entorno de diagnóstico inteligente que, a través de tecnologías emergentes, permita reconocer y analizar las emociones y patrones subjetivos de los usuarios para promover acciones que impacten en la atención y calidad de los servicios de entidades públicas?

Inicio: se buscó conocer las expectativas entre diferentes entidades públicas interesadas e iNNpulsa Colombia frente al reto, además de entender su forma de operar y la temática que se abordaría conjuntamente. Se realizaron reuniones entre los equipos técnicos y de iNNpulsa Colombia, para trazar una ruta de trabajo constante y dedicada a lo largo del reto.

Caracterizado: se realizó un proceso de acompañamiento por parte del equipo de MiLAB, y del operador del programa. Para poder identificar y caracterizar el reto se realizaron múltiples sesiones de trabajo presenciales y virtuales para acotar el reto.

Conexión: se acordaron los TDR para lanzar la convocatoria, y se estructuró una serie de beneficios para los solucionadores postulantes. Además, se concretaron estrategias de comunicación para asegurar una difusión oportuna y provechosa. Sin embargo, no se presentaron postulaciones al reto.